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ご注文方法
1.ウェブサイトに掲載している商品から、ご希望のものをお選びください。
2.ご希望の商品がみつかりましたら、必要な数量を入力し「お買い物カゴに入れる」をクリックしてください。
3. お買い物カゴに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。
4.お買い物を続けたい場合は、「お買い物を続ける」 もしくは、店名ロゴをクリックいただくと、商品をお選びいただける画面に戻ります
5. ご希望の商品を全てお買い物カゴに登録されたのち、「ご注文手続きへ進む」をクリックしてください。以降は、お届け先に必要な情報をご入力いただく画面になります。お名前やご住所等を記入する欄が表示されますので、お間違えのないよう入力してください。
また、同時に会員登録をすることが可能です。会員登録いただいているお客様は、ログインすると、ご登録いただいている情報が自動で入力されます。会員登録については、別途記載の「会員登録について」をご覧ください。
6. ご注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されますので、必ずご確認くださいますようよろしくお願いいたします。こちらのメールが届かない場合、ご注文を承ることができていない場合がございます。ご注文内容の確認メールが未着の場合はお問い合わせフォームにて、その旨を明記して、ご連絡くださいますようよろしくお願いいたします。

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こちらの「パスワードの再発行」ページから、メールアドレスとお名前を入力いただきご本人様の確認が取れ次第、ご登録のメールアドレス宛に新しいパスワードを送信いたします。メールアドレスとお名前がご登録時と異なる場合はご本人様確認ができません。入力ミスなどにもご注意ください。

お支払について
クレジットカード決済
クレジットカード情報は、株式会社ゼウス及び各カード会社のサーバとのSSL通信にてやりとりされるため、私共の方への通知はされません。
クレジットカードに関するお問い合わせにつきましては下記、または各カード会社までお願いいたします。
<<決済業者連絡先>>
カスタマーサポート(24時間365日)
電話番号: 0570-02-3939
     (つながらないときは 03-4334-0500)
E-mail: support@cardservice.co.jp
支払回数について
決済は一括払いのみとなっておりますが、お支払いはクレジットカード会社様とご契約いただいている条件となります。
※カードによってお支払方法が異なります。詳しくはカード発行会社へお問合わせください。
※各カード会社所定の分割手数料がかかります。
代金引換宅配便
ヤマト運輸のコレクトサービスを使用してお支払いただけます。(所定の手数料がかかります。)

配送/送料について
送料について
ヤマト運輸の配送料金に準じております。
※商品によってはクール宅配便での配送となります。
※ご注文の中で普通宅配便とクール宅配便の商品が混在している場合は、それぞれ別送となり、両方の配送料金が必要になります。
配送について
日本国内に限ります。ただし離島など一部地域へのお届けできない場合があります。
配送先について
当店ではお客様の登録住所以外にも配送することができます。 情報入力ページの記入時に「お届け先」で「ご注文者と異なる住所に商品を届ける」にチェックを入れてください。 「商品のお届け先」入力欄に送り先の住所などをご入力ください。

返品/交換/キャンセルについて
賞味期限の関係上、お客様都合によるキャンセル、発送後の返品は固くお断り致します。ご不在にてお受取にならなかった場合にもご返金いたしかねます。

当方のミスによる不良品の場合や、写真イメージと著しく違う商品の場合は交換させていただきます。
返品交換を希望される方は早急に(原則的には商品到着後3日以内) 電話、FAX等にてご連絡下さい。
TEL:03-3755-7055
FAX:03-3755-7088

それ以外の理由による返品、交換はお受けできません。

以上、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※ご注文の中で普通宅配便とクール宅配便の商品が混在している場合は、それぞれ別送となり、両方の配送料金が必要になります。

お問い合わせ先について
電話でのお問い合わせ
メゾン・ド・プティ・フール(有限会社菓子工房西野)
TEL:03-3755-7055
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